Conditions Générales d'utilisation du site Dujardinstore.com et Conditions Générales de vente du site Dujardinstore.com
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Site Dujardinstore.com et les Conditions Générales de Vente du Site Dujardinstore.com.
Conditions Générales de Vente du Site Dujardinstore.com
L'achat de produits proposés sur Dujardinstore.com est soumis aux présentes conditions générales de vente du Site Dujardinstore.com. Les langues proposées pour la conclusion du contrat sont le français, néerlandais et anglais. Les commandes passées sur le site Dujardinstore.com sont réservées aux particuliers et aux entreprises "acheteurs finaux" autrement que pour leur revente. La revente ou la distribution des produits achetés sur Dujardinstore.com est formellement interdite.
DUJARDINSTORE S.A peut à tout moment mettre à jour ces Conditions Générales de Vente. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente en vigueur en Français , Neerlandais et Anglais en cliquant sur le lien conditions générales.
Achats - Modalités de commande
Le site Dujardinstore.com permet de commander à la société DUJARDINSTORE S.A une sélection de produits de la marque immédiatement en ligne . Une commande peut être effectuée pour une adresse de livraison (voir "Zone de Livraison"). Pour chaque produit sélectionné sur le site Dujardinstore.com une page récapitulative s'affichera automatiquement, reprenant l'article, ses coloris et références, la quantité choisie, son prix unitaire et le prix total de votre commande. Vous devez bien vérifier l'exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande. Dès la confirmation, votre commande sera envoyée à DUJARDINSTORE S.A pour traitement . Si tous les efforts sont faits pour assurer que la couleur et le motif des produits dont les photos sont affichées sur le site Dujardinstore.com soient fidèles aux produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations techniques de rendu des couleurs sur vos équipements informatiques. Par conséquent, DUJARDINSTORE S.A ne peut être tenu pour responsable d'erreurs ou d'inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits figurant sur le site Dujardinstore.com. En cas de questions sur les produits, vous pouvez naturellement prendre contact avec notre Service Clients en envoyant un mail à : customersupport@dujardinstore.com
DUJARDINSTORE S.A se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si DUJARDINSTORE S.A estime raisonnablement que ce client a enfreint les présentes Conditions Générales de Vente ou qu'il s'est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime. Afin d'assurer une meilleure qualité de service et de disponibilité de nos produits, les achats effectués sur le site Dujardinstore.com sont limités à 9 produits par référence tous les 15 jours avec un maximum de 5000 € ( cinq mille euros ) par période de 15 jours.
Achats - Disponibilité Et les pré-order?
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu´ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.
Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d'un même produit par plusieurs clients.
Dans l´éventualité d´une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre article présenté sur le site Dujardinstore.com en remplacement, soit d'annuler votre commande. Si vous choisissez d'annuler votre commande, vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.
DUJARDINSTORE S.A n´encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits.
DUJARDINSTORE S.A se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les articles proposés sur le site Dujardinstore.com .
Achats - Validation de commande
Le bon de commande fera figurer la description des produits sélectionnés, la quantité, le prix, les taxes éventuelles ainsi que le montant des frais de port.
À la fin du processus de commande, vous êtes invité à cliquer sur le bouton "Valider". Dès la validation, votre commande est transmise à DUJARDINSTORE S.A pour traitement.
Elle ne pourra plus être modifiée ou annulée que dans les conditions expressément prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente ou dans les conditions requises par le droit en vigueur. La validation de votre commande vaut de votre part acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Un accusé de réception de votre commande vous sera adressé par courrier électronique.
Les données enregistrées par le site Dujardinstore.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre DUJARDINSTORE S.A et ses clients.
Le contrat contenant les données est archivé sous forme électronique. Vous êtes libre de le consulter à tout moment, de le sauvegarder de quelque manière que ce soit ou de l'imprimer. En cas de conflit entre DUJARDINSTORE S.A et l'un de ses clients sur une transaction effectuée sur le site Dujardinstore.com , les données ainsi enregistrées et archivées par DUJARDINSTORE S.A sont considérées comme preuve irréfragable du contenu de la transaction.
Achats - Prix Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant total de votre commande inclut les frais de livraison selon l'option choisie (voir "Expéditions et Livraisons").
DUJARDINSTORE S.A se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des produits et services proposés sur le site Dujardinstore.com . Les produits et services sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le site Dujardinstore.com au moment de la validation de votre commande, sous réserve de disponibilité des produits et services commandés à cet instant.
Toute commande passée sur le site Dujardinstore.com doit être réglée immédiatement après la validation de votre commande. Nous n'acceptons que les paiements par carte bancaire ou par carte de crédit. Toutes les commandes sont payables en euros. Les cartes bancaires Bancontact/Mistercash et/ou cartes de crédit acceptées sont : MasterCard®, Visa® et American Express®. L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de votre carte.
Le débit de votre carte bancaire ou de votre carte de crédit n'intervient qu'au moment de l'expédition de votre commande.
Achats - Réserve de Propriété
Les produits commandés demeurent la propriété de DUJARDINSTORE S.A jusqu'au complet encaissement du prix par Dujardinstore . En cas d'incident de paiement, vous vous engagez à restituer à DUJARDINSTORE S.A les produits reçus et ce, dès la première demande. En revanche, vous assumez les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) concernant les produits livrés et ce à la date effective de livraison.
Expéditions et Livraisons - Zone de Livraison
Toute adresse de livraison située en dehors des territoires validés par DujardinstoreS.A sera refusée au cours du processus de commande. Pour des raisons, notamment de sécurité, DUJARDINSTORE S.A ne traitera aucune commande pour laquelle une boîte postale est fournie.
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Expéditions et Livraisons - Frais de transport
Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du service de livraison que vous choisissez :
Lorsque nous récapitulons votre commande et avant votre validation, nous vous indiquons les frais de transport pour le mode d´expédition que vous aurez choisi. Ce montant sera dû par vous en sus du prix des produits et services achetés.
Expéditions et Livraisons - Délai de Livraison
Au cours du processus de commande, nous vous indiquons les délais et formules d'expédition possibles pour les produits achetés.
DUJARDINSTORE S.A se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Le débit de votre carte de crédit ou de paiement sera fractionné de la même façon pour correspondre au prix des produits effectivement livrés. Les frais de transport ne seront facturés que pour un seul envoi et conformément aux indications figurant dans votre récapitulatif de commande.
Expéditions et Livraisons - Problèmes de Livraison
Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit (8) jours ouvrables doit être signalé auprès de notre Service Clients dans les meilleurs délais à : customerservice@dujardinstore.com
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc.). Vous devrez alors contacter notre Service Clients par email à customerservice@dujardinstore.com
En cas de non-conformité des produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues à la section "Droit de renonciation - Retours - Echanges - Remboursements ". Toutes les informations sont localisées au dos de la facture.
Droit de renonciation - Retours - Echanges - Remboursements
Auprès du site Dujardinstore.com
Vous avez la possibilité de retourner pour une demande de remboursement ou d'échange tout produit commandé sur le site Dujardinstore.com dans les quinze (15) jours calendrier suivant la date de la livraison, aux conditions suivantes :
Les produits doivent être retournés accompagnés de leur facture d'achat, ou d'une copie en cas de retour partiel, dans leur état et emballage d'origine, à l'adresse suivante :
dujardinstore, Retours - Blokveld 24 - Oude Dijk 1 - Kaai 1998 - 9130 Kallo - Belgique.
Pour les cadeaux - obtenus sur le site Dujardinstore.com qui vous ont été offerts, seul l'échange est accepté.
En cas d´échange:
- Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur supérieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), vous devrez acquitter la différence de prix conformément aux présentes Conditions Générales de Vente;
- Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur inférieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), la différence de prix vous sera remboursée par DUJARDINSTORE S.A conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.
Vous devez compléter et joindre la "Carte de retour" envoyée avec votre commande en précisant si vous souhaitez l´échange ou le remboursement des produits retournés.
Afin d'éviter toute incertitude sur la légitimité de la rétractation, les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non endommagés et ne doivent pas avoir été portés.
Un essayage de la marchandise est autorisé dans les mêmes conditions qu’un essayage en magasin traditionnel.
Tous les accessoires (étiquettes, certificat, articles promotionnels, kit de réparation, franco bollo, papier d’emballage,) doivent impérativement se trouver dans l’emballage d’origine.
En cas d´échange, les frais de transport de la première livraison ne sont pas remboursés, mais les frais de transport de la seconde expédition ne sont pas facturés. Un seul échange par commande et par référence est possible.
Vous avez la possibilité de retourner pour une demande de remboursement tout produit commandé sur le site Dujardinstore.com dans les quinze (15) jours de la date de la livraison. Les produits doivent être retournés dans les conditions indiquées au paragraphe ci-avant. DUJARDINSTORE S.A fera ce qui est raisonnable commercialement pour s'assurer que celui-ci est effectué dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la réception des produits retournés, en créditant votre carte bancaire ou carte de crédit. En aucun cas il ne sera possible de vous attribuer un avoir électronique utilisable sur le site Dujardinstore.com. Nous n'offrons pas de remboursement, même partiel, si le produit dont il s'agit est un produit que vous avez reçu en cadeau.
Dans les deux cas (échange ou remboursement), les frais de transport occasionnés par le retour des produits ne vous sont remboursés qu'au cas où ce retour est justifié par la non-conformité des produits livrés (erreur de référence, produit endommagé, etc.).
DUJARDINSTORE S.A a toute latitude pour décider si les produits sont dans leur état initial lorsqu'ils sont retournés à Service Dujardinstore.com
DUJARDINSTORE S.A ne sera pas responsable en cas de perte, d'envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d'un produit que vous souhaitez retourner à Dujardinstore.com , dans la mesure où les risques du transport que vous choisissez et que vous initiez reposent sur vous seul.
Droit applicable - Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit belge sans tenir compte des principes de conflits de lois internationaux. L'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément écartée. Ces Conditions Générales de Vente sont écrites en français en néerlandais et en anglais. En cas de litige, le tribunal de commerce de Bruxelles a compétence exclusive et vous reconnaissez accepter sa compétence exclusive. DUJARDINSTORE S.A se réserve le droit de requérir et d'obtenir des injonctions ou ordonnances pour la défense de ses droits aux termes des présentes, y compris devant d'autres juridictions.
Conditions Générales d'Utilisation du site Dujardinstore.com.
Le site Dujardinstore.com est administré par DUJARDINSTORE S.A 12 avenue Maurice 1050 Bruxelles L'utilisation du site Dujardinstore.com et les achats de produits proposés sur Dujardinstore.com sont soumis aux présentes conditions Générales d'Utilisation du site Dujardinstore.com ("Conditions Générales d'Utilisation").
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Sécurité et confidentialité
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Propriété intellectuelle
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Droit applicable - Litiges
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